Zásady ochrany osobních údajů

Datum poslední aktualizace: 1. prosince 2023

Vítejte na stránkách HudebníRituály.cz (dále jen "my", "nás" nebo "naše"). Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, sdílíme a chráníme vaše osobní údaje, když navštívíte naše webové stránky nebo využíváte naše služby. Zavazujeme se chránit vaše soukromí a dodržovat platné zákony o ochraně údajů, včetně Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost Hudební Rituály s.r.o., se sídlem Příkladová 123/45, 110 00 Praha 1, Česká republika, IČO: 12345678, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka XXXXX (dále jen "Správce").

Pro záležitosti týkající se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na emailové adrese: [email protected].

2. Jaké údaje shromažďujeme

Můžeme shromažďovat a zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

Identifikační údaje: jméno, příjmení, uživatelské jméno nebo podobný identifikátor.
Kontaktní údaje: fakturační adresa, doručovací adresa, emailová adresa a telefonní čísla.
Finanční údaje: údaje o bankovním účtu a platební kartě (např. při nákupu našich programů). Tyto údaje jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečených platebních bran a my k nim nemáme přímý přístup.
Transakční údaje: podrobnosti o platbách od vás a pro vás a další podrobnosti o produktech a službách, které jste si u nás zakoupili.
Technické údaje: adresa internetového protokolu (IP), vaše přihlašovací údaje, typ a verze prohlížeče, nastavení časového pásma a polohy, typy a verze doplňků prohlížeče, operační systém a platforma a další technologie na zařízeních, která používáte k přístupu na tuto webovou stránku.
Údaje o profilu: vaše uživatelské jméno a heslo (pokud si vytvoříte účet), nákupy nebo objednávky provedené vámi, vaše zájmy, preference, zpětná vazba a odpovědi na průzkumy.
Údaje o používání: informace o tom, jak používáte naše webové stránky, produkty a služby.
Marketingové a komunikační údaje: vaše preference ohledně zasílání marketingu od nás a našich třetích stran a vaše komunikační preference.

Shromažďujeme také, používáme a sdílíme Agregovaná data, jako jsou statistické nebo demografické údaje, pro jakýkoli účel. Agregovaná data mohou být odvozena z vašich osobních údajů, ale nejsou považována za osobní údaje podle zákona, protože tato data přímo ani nepřímo neodhalují vaši totožnost. Například můžeme agregovat vaše údaje o používání k výpočtu procenta uživatelů přistupujících ke konkrétní funkci webových stránek.

3. Jak používáme vaše údaje

Vaše osobní údaje používáme pouze tehdy, když nám to zákon dovoluje. Nejčastěji budeme vaše osobní údaje používat v následujících případech:

Kde potřebujeme plnit smlouvu, kterou se chystáme uzavřít nebo jsme ji s vámi uzavřeli (např. poskytování našich kurzů a webinářů).
Kde je to nezbytné pro naše oprávněné zájmy (nebo zájmy třetí strany) a vaše zájmy a základní práva nepřevažují nad těmito zájmy.
Kde potřebujeme dodržet právní nebo regulační povinnost.
S vaším souhlasem (např. pro zasílání marketingových sdělení).

Účely, pro které budeme vaše osobní údaje používat:

Registrace vás jako nového zákazníka.
Zpracování a doručení vaší objednávky včetně správy plateb a vymáhání dlužných částek.
Správa našeho vztahu s vámi, což zahrnuje informování o změnách našich podmínek nebo zásad ochrany osobních údajů a žádosti o zanechání recenze nebo vyplnění průzkumu.
Umožnění účasti v soutěžích, slosováních nebo vyplnění průzkumu.
Správa a ochrana našeho podnikání a této webové stránky (včetně řešení problémů, analýzy dat, testování, údržby systému, podpory, hlášení a hostování dat).
Poskytování relevantního obsahu webových stránek a reklam vám a měření nebo pochopení účinnosti reklamy, kterou vám poskytujeme.
Použití datové analýzy ke zlepšení našich webových stránek, produktů/služeb, marketingu, vztahů se zákazníky a zkušeností.
Poskytování doporučení ohledně zboží nebo služeb, které by vás mohly zajímat.

4. Sdílení vašich údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi třetích stran:

Poskytovatelé služeb: Společnosti, které poskytují služby naším jménem, jako jsou poskytovatelé platebních služeb, poskytovatelé IT a systémové správy, poskytovatelé analytických služeb, marketingové agentury.
Profesní poradci: Právníci, bankéři, auditoři a pojistitelé, kteří poskytují poradenské, bankovní, právní, pojišťovací a účetní služby.
Orgány veřejné moci: Daňové úřady, regulační orgány a jiné orgány, které za určitých okolností vyžadují hlášení zpracovatelských činností.
Třetí strany, kterým se můžeme rozhodnout prodat, převést nebo sloučit části našeho podnikání nebo našich aktiv. Alternativně se můžeme snažit získat jiné podniky nebo se s nimi sloučit. Pokud dojde ke změně v našem podnikání, noví vlastníci mohou vaše osobní údaje používat stejným způsobem, jak je uvedeno v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

Požadujeme, aby všechny třetí strany respektovaly bezpečnost vašich osobních údajů a zacházely s nimi v souladu se zákonem. Nedovolujeme našim poskytovatelům služeb třetích stran používat vaše osobní údaje pro jejich vlastní účely a povolujeme jim zpracovávat vaše osobní údaje pouze pro stanovené účely a v souladu s našimi pokyny.

5. Soubory cookie a podobné technologie

Naše webové stránky používají soubory cookie a podobné technologie k rozlišení vás od ostatních uživatelů našich webových stránek. To nám pomáhá poskytovat vám dobrý zážitek při procházení našich webových stránek a také nám umožňuje vylepšovat naše stránky. Cookie je malý soubor písmen a čísel, který ukládáme do vašeho prohlížeče nebo na pevný disk vašeho počítače, pokud s tím souhlasíte.

Používáme následující typy souborů cookie:

Nezbytně nutné soubory cookie: Jsou vyžadovány pro provoz našich webových stránek. Patří sem například soubory cookie, které vám umožňují přihlásit se do zabezpečených oblastí našich webových stránek.
Analytické/výkonnostní soubory cookie: Umožňují nám rozpoznat a spočítat počet návštěvníků a zjistit, jak se návštěvníci pohybují po našich webových stránkách, když je používají. To nám pomáhá zlepšovat způsob, jakým naše webové stránky fungují.
Funkční soubory cookie: Používají se k rozpoznání vás, když se vrátíte na naše webové stránky. To nám umožňuje personalizovat náš obsah pro vás a pamatovat si vaše preference.
Cílené/reklamní soubory cookie: Tyto soubory cookie zaznamenávají vaši návštěvu našich webových stránek, stránky, které jste navštívili, a odkazy, které jste sledovali. Tyto informace použijeme k tomu, aby naše webové stránky a reklama na nich zobrazená byly relevantnější pro vaše zájmy.

Svůj prohlížeč můžete nastavit tak, aby odmítal všechny nebo některé soubory cookie prohlížeče, nebo aby vás upozornil, když webové stránky nastavují nebo přistupují k souborům cookie. Pokud zakážete nebo odmítnete soubory cookie, vezměte prosím na vědomí, že některé části této webové stránky se mohou stát nepřístupnými nebo nemusí fungovat správně.

Pro více informací o souborech cookie, které používáme, a účelech, pro které je používáme, se prosím podívejte na naše oznámení o používání cookies (nebo odkaz na samostatnou politiku cookies, pokud existuje).

6. Bezpečnost údajů

Zavedli jsme vhodná bezpečnostní opatření, abychom zabránili náhodné ztrátě, použití nebo neoprávněnému přístupu, změně nebo zveřejnění vašich osobních údajů. Kromě toho omezujeme přístup k vašim osobním údajům na ty zaměstnance, agenty, dodavatele a jiné třetí strany, kteří mají obchodní potřebu vědět. Budou zpracovávat vaše osobní údaje pouze na základě našich pokynů a podléhají povinnosti mlčenlivosti.

Zavedli jsme postupy pro řešení jakéhokoli podezření na porušení ochrany osobních údajů a budeme vás a jakýkoli příslušný regulační orgán informovat o porušení, pokud jsme k tomu ze zákona povinni.

7. Vaše práva

Podle zákonů o ochraně osobních údajů máte následující práva ve vztahu k vašim osobním údajům:

Právo na přístup: Máte právo požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme.
Právo na opravu: Máte právo požádat o opravu jakýchkoli nepřesných nebo neúplných osobních údajů, které o vás uchováváme.
Právo na výmaz ("právo být zapomenut"): Máte právo požádat o výmaz vašich osobních údajů za určitých okolností.
Právo na omezení zpracování: Máte právo požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů za určitých okolností.
Právo na přenositelnost údajů: Máte právo požádat o přenos vašich osobních údajů vám nebo třetí straně ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu za určitých okolností.
Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů za určitých okolností, včetně případů, kdy jsou vaše údaje zpracovávány pro účely přímého marketingu.
Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování vašich osobních údajů založeno na vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu neovlivní zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.
Právo podat stížnost: Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, zejména v členském státě vašeho obvyklého bydliště, místa výkonu zaměstnání nebo místa údajného porušení, pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR. V České republice je dozorovým úřadem Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Pokud si přejete uplatnit některé z výše uvedených práv, kontaktujte nás prosím na adrese [email protected]. Obvykle nemusíte platit poplatek za přístup k vašim osobním údajům (nebo za uplatnění jakýchkoli jiných práv). Můžeme však účtovat přiměřený poplatek, pokud je vaše žádost zjevně neopodstatněná, opakovaná nebo nepřiměřená. Alternativně můžeme za těchto okolností odmítnout vyhovět vaší žádosti.

8. Uchovávání údajů

Vaše osobní údaje budeme uchovávat pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které jsme je shromáždili, včetně účelů splnění jakýchkoli právních, účetních nebo oznamovacích požadavků. Pro určení vhodné doby uchovávání osobních údajů zvažujeme množství, povahu a citlivost osobních údajů, potenciální riziko poškození neoprávněným použitím nebo zveřejněním vašich osobních údajů, účely, pro které vaše osobní údaje zpracováváme, a zda můžeme těchto účelů dosáhnout jinými prostředky, a příslušné právní požadavky.

Podrobnosti o dobách uchovávání různých aspektů vašich osobních údajů jsou k dispozici v našich zásadách uchovávání, které si můžete vyžádat kontaktováním nás.

9. Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Jakékoli změny zveřejníme na této stránce a v případě významných změn vás budeme informovat emailem nebo prostřednictvím oznámení na našich webových stránkách. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše údaje.

10. Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo našich postupů v oblasti ochrany osobních údajů, kontaktujte nás prosím na:

Hudební Rituály s.r.o.
Příkladová 123/45
110 00 Praha 1
Česká republika
Email: [email protected]

Děkujeme, že jste si přečetli naše Zásady ochrany osobních údajů.